Facebook Twitter Viber Messenger WhatsApp E-mail |
Τα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών για την εξυπηρέτησή τους από τις επιχειρήσεις εστίασης (ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ -μπαρ κτλ) υπενθυμίζει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής με αφορμή την περίοδο των καλοκαιρινών διακοπών.
Όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι καταναλωτές πρέπει να προσέχουν τα εξής:
Τιμοκατάλογος
– Ζητάτε τον τιμοκατάλογο του καταστήματος. Είναι υποχρεωμένοι να έχουν έναν ανά δύο τραπέζια και να τον διαθέτουν σε κάθε πελάτη πριν από την παραγγελία.
– Οι τιμοκατάλογοι πρέπει να είναι γραμμένοι υποχρεωτικά στα Ελληνικά και προαιρετικά σε κάποια άλλη γλώσσα.
– Ένας κατάλογος πρέπει υποχρεωτικά να είναι αναρτημένος στην είσοδο του καταστήματος.
– Πρέπει πάντα να αναγράφονται οι τελικές τιμές, καθώς την ένδειξη: «Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (απόδειξη-τιμολόγιο).
– Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.
– Στις σαλάτες πρέπει να αναγράφεται η ονομασία όπως την ορίζει το κατάστημα και τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.
– Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων που χρησιμοποιείται σε ωμή μορφή στα φαγητά.
– Δεν επιτρέπεται η χρέωση του “κουβέρ” (π.χ. σέρβις).
– Πρέπει να διατίθεται τρόπος ηλεκτρονικής πληρωμής.
Προσοχή! Ζητάτε πάντα απόδειξη και ελέγχετε τα είδη που παραγγείλατε
Δελτίο Παραπόνων
Τα καταστήματα μαζικής εστίασης υποχρεούνται να τηρούν «Δελτίο Παραπόνων» σε ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο στην έξοδο του καταστήματος εις τριπλούν, ώστε να συμπληρώνεται από τον καταναλωτή εφόσον έχει παράπονο και να αποστέλλεται στο αρμόδιο Τμήμα Εμπορίου κάθε Περιφέρειας.
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Στη Λέσβο σήμερα ο Μητσοτάκης
Φενέρμπαχτσε – Ολυμπιακός: Οι ιστορικές αποκρούσεις των πέναλτι από τον Τζολάκη (βίντεο)
Kίνηση στους δρόμους: Στο «κόκκινο» Κηφισός και Αθηνων – Κορίνθου- Καθυστερήσεις στην Αττική Οδό
Βαθμολογία UEFA: Τα δεδομένα μετά την πρόκριση του Ολυμπιακού – Η διαφορά από την 15η θέση
Ευρωεκλογές 2024: Σήμερα Παρασκευή στον Ελληνικό Κόσμο η παρουσίαση του ευρωψηφοδελτίου του ΣΥΡΙΖΑ -«Παρών» θα δώσει και ο Αλέξης Τσίπρας
Ηνωμένα Έθνη: ΟΙ ΗΠΑ άσκησαν βέτο, μπλοκάροντας την πλήρη ένταξη της Παλαιστίνης στον ΟΗΕ
Έκτακτο Δελτίο ΕΜΥ: Επιδείνωση του καιρού από το απόγευμα με καταιγίδες, κεραυνούς και χαλάζι
Ολες οι Ειδήσεις
- Στη Λέσβο σήμερα ο Μητσοτάκης
- Φενέρμπαχτσε – Ολυμπιακός: Οι ιστορικές αποκρούσεις των πέναλτι από τον Τζολάκη (βίντεο)
- Kίνηση στους δρόμους: Στο «κόκκινο» Κηφισός και Αθηνων – Κορίνθου- Καθυστερήσεις στην Αττική Οδό
- Βαθμολογία UEFA: Τα δεδομένα μετά την πρόκριση του Ολυμπιακού – Η διαφορά από την 15η θέση
- Ευρωεκλογές 2024: Σήμερα Παρασκευή στον Ελληνικό Κόσμο η παρουσίαση του ευρωψηφοδελτίου του ΣΥΡΙΖΑ -«Παρών» θα δώσει και ο Αλέξης Τσίπρας
- Ηνωμένα Έθνη: ΟΙ ΗΠΑ άσκησαν βέτο, μπλοκάροντας την πλήρη ένταξη της Παλαιστίνης στον ΟΗΕ
- Έκτακτο Δελτίο ΕΜΥ: Επιδείνωση του καιρού από το απόγευμα με καταιγίδες, κεραυνούς και χαλάζι
- Conference League: Φενέρμπαχτσε – Ολυμπιακός 1-0 (2-3 πέναλτι) – Θρυλική πρόκριση στα ημιτελικά
- Ιράν: Επαναλειτουργούν τα αεροδρόμια της Τεχεράνης
- Πάσχα 2024: Πότε κλείνουν και ανοίγουν φέτος τα σχολεία