Facebook Twitter Viber Messenger WhatsApp E-mail |
Την κορυφαία διάκριση «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς», απέσπασε για μία ακόμη χρονιά η COSMOTE στην φετινή απονομή των βραβείων του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Στην τελετή, που πραγματοποιήθηκε την περασμένη Τετάρτη στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, η COSMOTE διακρίθηκε στην κατηγορία «Μεγάλος Οργανισμός».
Η Εξυπηρέτηση Πελατών της COSMOTE, 13888, προσφέρει μοναδική εμπειρία επικοινωνίας, ενώ εμπλουτίζεται συνεχώς με πρωτοποριακές λύσεις και νέους τρόπους εξυπηρέτησης, όπως:
- Video κλήση με εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE για ακόμη μεγαλύτερη διάδραση και προσωπική επαφή. Η υπηρεσία παρέχεται και στη νοηματική γλώσσα.
- COSMOTE UFixIt, για επιτόπου διάγνωση και υποστήριξη με video stream, μέσω της κάμερας της συσκευής του πελάτη.
- Chat μέσω του Mobile App ή του site, για άμεση και γρήγορη επικοινωνία.
- COSMOTE@YourService, για εξυπηρέτηση χωρίς όρια, για τις σύγχρονες ανάγκες κάθε νοικοκυριού και επιχείρησης.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, διοργανώνονται από το ΕΙΕΠ τα τελευταία 8 χρόνια. Ο θεσμός στοχεύει στην επιβράβευση και την προβολή καινοτόμων πρακτικών, οι οποίες υιοθετούνται με σκοπό τη σύνδεση με την εκπαιδευτική διαδικασία των οργανισμών & την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη. Τα βραβεία απονέμονται σε εταιρείες/οργανισμούς αλλά και διακεκριμένους επαγγελματίες από διάφορους κλάδους.
* Στη φωτογραφία από δεξιά προς τα αριστερά:
Ο κ. Θανάσης Στράτος Executive Director Εξυπηρέτησης Πελατών Σταθερής & Κινητής Ομίλου OTE, ο κ. Απόστολος Μάρης Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών & Τηλεφωνικών Πωλήσεων Σταθερής & Κινητής Ομίλου OTE, η κα. Σάντυ Χειλαδάκη, ο κ. Παντελής Λαναράς Υποδιευθυντής Ανάπτυξης, Σχεδιασμού & Υποστήριξης Λειτουργιών Εξυπηρέτησης Σταθερής & Κινητής Ομίλου OTE, μαζί με τον κ. Φρανκ Μαούνη Co-founder / Executive Chairman του Papaki, που έκανε την απονομή του βραβείου.
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Συνενοχή…
Αφρικανική σκόνη: Συστάσεις και μέτρα προφύλαξης
«Μην παραμένετε σε εξωτερικούς χώρους»: Οδηγίες από το υπουργείο Υγείας για την αφρικανική σκόνη
POS: Για συναλλαγές έως 10 ευρώ το «κούρεμα» των χρεώσεων – Aφορά μικρές επιχειρήσεις και λαϊκές αγορές
Πλεύση Ελευθερίας: Ανακοίνωσε τους 33 υποψήφιους ευρωβουλευτές – Όλα τα ονόματα
Τζόκερ: Στην Κύπρο το τυχερό δελτίο των 5,4 εκατ. ευρώ
Ευρωεκλογές: Σήμερα η απόφαση του Αρείου Πάγου για τα κόμματα που συμμετέχουν -Τα 46 κόμματα που έχουν υποβάλλει αίτηση συμμετοχής
Ολες οι Ειδήσεις
- Συνενοχή…
- Αφρικανική σκόνη: Συστάσεις και μέτρα προφύλαξης
- «Μην παραμένετε σε εξωτερικούς χώρους»: Οδηγίες από το υπουργείο Υγείας για την αφρικανική σκόνη
- POS: Για συναλλαγές έως 10 ευρώ το «κούρεμα» των χρεώσεων – Aφορά μικρές επιχειρήσεις και λαϊκές αγορές
- Πλεύση Ελευθερίας: Ανακοίνωσε τους 33 υποψήφιους ευρωβουλευτές – Όλα τα ονόματα
- Τζόκερ: Στην Κύπρο το τυχερό δελτίο των 5,4 εκατ. ευρώ
- Ευρωεκλογές: Σήμερα η απόφαση του Αρείου Πάγου για τα κόμματα που συμμετέχουν -Τα 46 κόμματα που έχουν υποβάλλει αίτηση συμμετοχής
- Δολοφονία Λυγγερίδη: Οι τρεις προστατευόμενοι μάρτυρες και το βίντεο που «μίλησε»
- ΑΔΕΔΥ: 24ωρη απεργία στις 21 Μαΐου – Ποιοι συμμετέχουν
- Φεστιβάλ Καννών 2024: Νέες ταινίες – Ποιες προστίθενται