Αυτά είναι τα 5ψήφια νούμερα που καλείτε δωρεάν για βλάβες!

Facebook Twitter Viber Messenger WhatsApp E-mail

Τα 5ψήφια νούμερα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στα οποία μπορούν οι καταναλωτές να απευθύνονται χωρίς χρέωση γνωστοποίησε σήμερα ο «Συνήγορος του Καταναλωτή».

Στα νούμερα αυτά μπορούν να καλούν χωρίς χρέωση για θέματα βλαβών, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, προκειμένου να αποφεύγονται ενδεχόμενες υψηλές χρεώσεις που συνδέονται με τη χρήση άλλων γραμμών εξυπηρέτηση.

Όπως επισημαίνει ο Συνήγορος, έχει γίνει αποδέκτης αναφορών και τηλεφωνικών παραπόνων καταναλωτών σχετικά με το θέμα της χρέωσης για αναγγελία βλάβης προς τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης συνδρομητών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.

Σημειώνει, επίσης, ότι ο Κανονισμός Αδειών προβλέπει πως οι γραμμές εξυπηρέτησης των καταναλωτών πρέπει να λειτουργούν λειτουργεί τουλάχιστον 16 ώρες το 24ωρο χωρίς χρέωση (τόσο για κλήσεις εντός δικτύου όσο και για κλήσεις εκτός δικτύου) από Δευτέρα έως και Σάββατο καθώς και ότι ο χρόνος αναμονής δεν μπορεί να υπερβαίνει τα πέντε λεπτά.

Αυτά είναι τα δωρεάν 5ψήφια νούμερα

Οι τηλεφωνικοί αριθμοί που κοινοποίησαν στον Συνήγορο του Καταναλωτή οι πάροχοι σταθερής και κινητής τηλεφωνίας είναι οι εξής:

– Cyta Ελλάς Τηλεπικοινωνιακή Α.Ε. : 13811

– FORTHNET Α.Ε. : 13731

– WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες A.E.B.E. : 13700

– OTE A.E. : 13788 (για σταθερή τηλεφωνία) και 13738 (για κινητή τηλεφωνία – Cosmote)

– VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ A.E.E.T. : 13840

«Κλειδώνουν» οι επιστροφές για τα αναδρομικά! Μέχρι και 22.000 ευρώ σε κάποιους συνταξιούχους!

Επιπλέον, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, ζήτησε από όλους τους Παρόχους να γνωστοποιηθούν οι ανωτέρω τηλεφωνικές γραμμές στους συνδρομητές τους με κάθε πρόσφορο μέσο (αναγραφή στους λογαριασμούς σε εμφανές σημείο, αναφορά σε προβεβλημένο σημείο της ιστοσελίδας του παρόχου κ.λ.π), παράλληλα με την αναφορά τους στη δεύτερη σελίδα της σύμβασης, ώστε να αποφεύγονται ανεπιθύμητες χρεώσεις.