Facebook Twitter Viber Messenger WhatsApp E-mail |
Τα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών για την εξυπηρέτησή τους από τις επιχειρήσεις εστίασης (ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ -μπαρ κτλ) υπενθυμίζει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής με αφορμή την περίοδο των καλοκαιρινών διακοπών.
Όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι καταναλωτές πρέπει να προσέχουν τα εξής:
Τιμοκατάλογος
– Ζητάτε τον τιμοκατάλογο του καταστήματος. Είναι υποχρεωμένοι να έχουν έναν ανά δύο τραπέζια και να τον διαθέτουν σε κάθε πελάτη πριν από την παραγγελία.
– Οι τιμοκατάλογοι πρέπει να είναι γραμμένοι υποχρεωτικά στα Ελληνικά και προαιρετικά σε κάποια άλλη γλώσσα.
– Ένας κατάλογος πρέπει υποχρεωτικά να είναι αναρτημένος στην είσοδο του καταστήματος.
– Πρέπει πάντα να αναγράφονται οι τελικές τιμές, καθώς την ένδειξη: «Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (απόδειξη-τιμολόγιο).
– Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.
– Στις σαλάτες πρέπει να αναγράφεται η ονομασία όπως την ορίζει το κατάστημα και τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.
– Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων που χρησιμοποιείται σε ωμή μορφή στα φαγητά.
– Δεν επιτρέπεται η χρέωση του “κουβέρ” (π.χ. σέρβις).
– Πρέπει να διατίθεται τρόπος ηλεκτρονικής πληρωμής.
Προσοχή! Ζητάτε πάντα απόδειξη και ελέγχετε τα είδη που παραγγείλατε
Δελτίο Παραπόνων
Τα καταστήματα μαζικής εστίασης υποχρεούνται να τηρούν «Δελτίο Παραπόνων» σε ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο στην έξοδο του καταστήματος εις τριπλούν, ώστε να συμπληρώνεται από τον καταναλωτή εφόσον έχει παράπονο και να αποστέλλεται στο αρμόδιο Τμήμα Εμπορίου κάθε Περιφέρειας.
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Καιρός: Αποπνικτικό κοκτέιλ με αφρικανική σκόνη και υψηλές θερμοκρασίες – Live η πορεία της σκόνης
Στέφανος Κασσελάκης: Αν σκουπιστούν ίσως φύγει λίγη από τη λάσπη τους…
Τα πιο ακριβά κέρματα των 2 ευρώ αξίζουν ως 5.000 ευρώ: Μήπως έχετε κάποιο από αυτά;
Γυναικοκτονία Μενίδι: Σοκ από τις πρώτες δηλώσεις του δολοφόνου – «Τη σκότωσα και δεν το μετανιώνω»
Μίδας ο Γιάννης Αντετοκούνμπο: 5ος αθλητής σε έσοδα, παγκοσμίως
Κλήρωση Τζόκερ: Οι τυχεροί αριθμοί για 1.000.000 ευρώ
Λοβέρδος και Παπαθεοδώρου θύματα απάτης με Τεχνητή Νοημοσύνη
Ολες οι Ειδήσεις
- Καιρός: Αποπνικτικό κοκτέιλ με αφρικανική σκόνη και υψηλές θερμοκρασίες – Live η πορεία της σκόνης
- Στέφανος Κασσελάκης: Αν σκουπιστούν ίσως φύγει λίγη από τη λάσπη τους…
- Τα πιο ακριβά κέρματα των 2 ευρώ αξίζουν ως 5.000 ευρώ: Μήπως έχετε κάποιο από αυτά;
- Γυναικοκτονία Μενίδι: Σοκ από τις πρώτες δηλώσεις του δολοφόνου – «Τη σκότωσα και δεν το μετανιώνω»
- Μίδας ο Γιάννης Αντετοκούνμπο: 5ος αθλητής σε έσοδα, παγκοσμίως
- Κλήρωση Τζόκερ: Οι τυχεροί αριθμοί για 1.000.000 ευρώ
- Λοβέρδος και Παπαθεοδώρου θύματα απάτης με Τεχνητή Νοημοσύνη
- Δημοσκόπηση Pulse: Η Ν.Δ. στο όριο του πήχη, άνοδος ΣΥΡΙΖΑ, στάσιμο το ΠΑΣΟΚ
- Forbes: Δέκα Ελληνίδες και Έλληνες στο κλαμπ των δισεκατομμυριούχων
- Δημοσκόπηση Marc: Το προφίλ των αναποφάσιστων – Πού πάνε οι ψήφοι των Σπαρτιατών