Facebook Twitter Viber Messenger WhatsApp E-mail |
Σε λειτουργία τίθεται από σήμερα η πλατφόρμα της ΤΡΑΙΝΟΣΕ για τις αποζημιώσεις προς τους επιβάτες που είχαν εγκλωβιστεί στο χιονιά της κακοκαιρίας «Ελπίς».
Συγκεκριμένα, με νέα της ενημέρωση η ΤΡΑΙΝΟΣΕ Α.Ε. ενημερώνει τους επιβάτες, οι οποίοι παρέμειναν εγκλωβισμένοι επί των αμαξοστοιχιών 54, 55, 56, 57 και 885 στις 24 Ιανουαρίου 2022, ότι από σήμερα ενεργοποιείται η ηλεκτρονική πλατφόρμα αιτήσεων για τη λήψη της έκτακτης οικονομικής στήριξης.
Οι δικαιούχοι μπορούν να υποβάλλουν το αίτημά τους μέσω της φόρμας στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://claims.trainose.gr/ από την Παρασκευή 25 Φεβρουαρίου μέχρι και την Παρασκευή 11 Μαρτίου 2022. Παρακαλούνται οι δικαιούχοι μετά την υποβολή της αίτησής τους να παρακολουθούν τις ανακοινώσεις της εταιρείας για τυχόν νεότερη ενημέρωση.
ΤΡΑΙΝΟΣΕ: Οι επιλογές για την αποζημίωση
Σύμφωνα με την ΤΡΑΙΝΟΣΕ, οι δικαιούχοι επιβάτες μπορούν να υποβάλλουν αίτημα για μία από τις κατωτέρω επιλογές:
α) τη χορήγηση εκπτωτικών κουπονιών ταξιδιού (vouchers) απεριόριστης ισχύος, μέσω των οποίων παρέχεται η δυνατότητα αγοράς οποιουδήποτε εισιτηρίου ή κάρτας διαδρομών της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, συνολικής αξίας 1.150 ευρώ.
β) τη χορήγηση εκπτωτικών κουπονιών ταξιδιού (vouchers) απεριόριστης ισχύος, μέσω των οποίων παρέχεται η δυνατότητα αγοράς οποιουδήποτε εισιτηρίου ή κάρτας διαδρομών της ΤΡΑΙΝΟΣΕ, συνολικής αξίας 550 ευρώ, καθώς και καταβολής χρηματικού ποσού 500 ευρώ μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο αιτών.
γ) την καταβολή χρηματικού ποσού 1.000 ευρώ μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο αιτών.
Η διαδικασία υποβολής της αίτησης
Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ καλεί τους πολίτες για τη σωστή συμπλήρωση όλων των στοιχείων που ζητούνται ακόμη και των μη υποχρεωτικών, διότι αυτό θα επιταχύνει τη διαδικασία αξιολόγησης των αιτημάτων.
Για την επιτυχή υποβολή της αίτησής σας, είναι απαραίτητη η δήλωση του αριθμού εισιτηρίου σας με το οποίο ταξιδέψατε. Σε περίπτωση μη χορήγησης της πληροφορίας αυτής, η αίτηση σας δεν θα εξετασθεί, εκτός από την περίπτωση κατά την οποία είχατε αποδεδειγμένα παραδώσει το εισιτήριό σας σε ένα από τα εκδοτήρια της ΤΡΑΙΝΟΣΕ για αποζημίωση εισιτηρίου. Σε κάθε περίπτωση δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την έκβαση του αιτήματος σας.Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ δύναται να επικοινωνήσει μαζί σας κατά την αξιολόγηση του αιτήματος για παροχή επιπλέον διευκρινίσεων ή / και στοιχείων. Η συμπλήρωση και υποβολή της αίτησης είναι απαραίτητη για την αξιολόγηση του αιτήματός σας.
Αξιολόγηση αίτησης και ικανοποίηση αιτήματος:
Η προθεσμία για την υποβολή των αιτημάτων είναι έως και Παρασκευή 11/3/2022
Σύντομα θα αρχίσει η διαδικασία εξέτασης των αιτημάτων και η ΤΡΑΙΝΟΣΕ θα ενημερώσει τους επιβάτες εντός εύλογου χρονικού διαστήματος για την πορεία του αιτήματος τους. Για οποιαδήποτε περαιτέρω σχετική πληροφορία μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα τηλέφωνα : 2130121006, 2130121007 Δευτέρα έως Παρασκευή από 09:00 έως 16:00, ή αποστέλλοντας email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: claims@trainose.gr
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Τραγωδία στη Θεσπρωτία: Νεκρός 17χρονος μέσα στο σπίτι του
Πώς κατέληξε στο Γαλάτσι ο Ράμα
Προσωπικός γιατρός: Απλήρωτοι από τις αρχές του έτους οι γιατροί των Κέντρων Υγείας
Πόλεμος ΕΣΗΕΑ – Κούγια για τον Λιάγκα
ΣΕΒΕ: Την κατιούσα πήραν οι εξαγωγές αγαθών εντός του 2024
Δίαιτα: Δεν χάνετε άλλα κιλά;
Σύνταγμα: Κινητοποίηση και πανό στο υπουργείο Οικονομικών για τη Λάρκο (vid)
Ολες οι Ειδήσεις
- Τραγωδία στη Θεσπρωτία: Νεκρός 17χρονος μέσα στο σπίτι του
- Πώς κατέληξε στο Γαλάτσι ο Ράμα
- Προσωπικός γιατρός: Απλήρωτοι από τις αρχές του έτους οι γιατροί των Κέντρων Υγείας
- Πόλεμος ΕΣΗΕΑ – Κούγια για τον Λιάγκα
- ΣΕΒΕ: Την κατιούσα πήραν οι εξαγωγές αγαθών εντός του 2024
- Δίαιτα: Δεν χάνετε άλλα κιλά;
- Σύνταγμα: Κινητοποίηση και πανό στο υπουργείο Οικονομικών για τη Λάρκο (vid)
- Eurovision 2024 /Ιταλική τηλεόραση: Διέρρευσε κατά λάθος η ψηφοφορία του κοινού
- Το τρόπαιο του Conference League: Ο Θρύλος πάει Αγία Σοφία για να το σηκώσει
- Ελληνοτουρκικά/Τουρκικά ΜΜΕ: «Ο Ερντογάν θα θέσει στον Μητσοτάκη τη μοιρασιά του πλούτου της Ανατολικής Μεσογείου»