Facebook Twitter Viber Messenger WhatsApp E-mail |
Τα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών για την εξυπηρέτησή τους από τις επιχειρήσεις εστίασης (ταβέρνες, εστιατόρια, καφέ -μπαρ κτλ) υπενθυμίζει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής με αφορμή την περίοδο των καλοκαιρινών διακοπών.
Όπως αναφέρει η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι καταναλωτές πρέπει να προσέχουν τα εξής:
Τιμοκατάλογος
– Ζητάτε τον τιμοκατάλογο του καταστήματος. Είναι υποχρεωμένοι να έχουν έναν ανά δύο τραπέζια και να τον διαθέτουν σε κάθε πελάτη πριν από την παραγγελία.
– Οι τιμοκατάλογοι πρέπει να είναι γραμμένοι υποχρεωτικά στα Ελληνικά και προαιρετικά σε κάποια άλλη γλώσσα.
– Ένας κατάλογος πρέπει υποχρεωτικά να είναι αναρτημένος στην είσοδο του καταστήματος.
– Πρέπει πάντα να αναγράφονται οι τελικές τιμές, καθώς την ένδειξη: «Ο καταναλωτής δεν έχει υποχρέωση να πληρώσει εάν δε λάβει το νόμιμο παραστατικό στοιχείο (απόδειξη-τιμολόγιο).
– Εάν διαθέτουν κατεψυγμένα ψάρια, κρέατα ή λαχανικά, πρέπει να αναγράφονται στον κατάλογο με την ένδειξη «κατεψυγμένο» καθώς και «προμαγειρεμένο» ή «προτηγανισμένο» για φαγητό.
– Στις σαλάτες πρέπει να αναγράφεται η ονομασία όπως την ορίζει το κατάστημα και τα βασικά συστατικά που τη συνθέτουν.
– Πρέπει να αναγράφεται το είδος των ελαίων που χρησιμοποιείται σε ωμή μορφή στα φαγητά.
– Δεν επιτρέπεται η χρέωση του “κουβέρ” (π.χ. σέρβις).
– Πρέπει να διατίθεται τρόπος ηλεκτρονικής πληρωμής.
Προσοχή! Ζητάτε πάντα απόδειξη και ελέγχετε τα είδη που παραγγείλατε
Δελτίο Παραπόνων
Τα καταστήματα μαζικής εστίασης υποχρεούνται να τηρούν «Δελτίο Παραπόνων» σε ειδική θήκη, σε εμφανές σημείο στην έξοδο του καταστήματος εις τριπλούν, ώστε να συμπληρώνεται από τον καταναλωτή εφόσον έχει παράπονο και να αποστέλλεται στο αρμόδιο Τμήμα Εμπορίου κάθε Περιφέρειας.
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Εορτολόγιο: Δείτε ποιοι γιορτάζουν σήμερα 2 Μαΐου
Βουλή: Ψηφίστηκε ο νέος δικαστικός χάρτης της χώρας -158 «ναι» και 141 «όχι»
Πώς να βάψετε πασχαλινά αυγά χωρίς να σπάσουν
Πάσχα: Πού θα κυμανθούν οι τιμές για αρνί και κατσίκι
ΕΡΤ: Κόπηκε η Ακολουθία του Νιπτήρος λόγω… απεργίας
Κρήτη: Νεκρή η 44χρονη που κατέρρευσε το πρωί στην πλατεία Κορνάρου μπροστά στα μάτια του παιδιού της
Τέλη κυκλοφορίας 2024 στο myCar: Άνοιξε η πλατφόρμα για πληρωμή τελών κυκλοφορίας με τον μήνα
Ολες οι Ειδήσεις
- Εορτολόγιο: Δείτε ποιοι γιορτάζουν σήμερα 2 Μαΐου
- Βουλή: Ψηφίστηκε ο νέος δικαστικός χάρτης της χώρας -158 «ναι» και 141 «όχι»
- Πώς να βάψετε πασχαλινά αυγά χωρίς να σπάσουν
- Πάσχα: Πού θα κυμανθούν οι τιμές για αρνί και κατσίκι
- ΕΡΤ: Κόπηκε η Ακολουθία του Νιπτήρος λόγω… απεργίας
- Κρήτη: Νεκρή η 44χρονη που κατέρρευσε το πρωί στην πλατεία Κορνάρου μπροστά στα μάτια του παιδιού της
- Τέλη κυκλοφορίας 2024 στο myCar: Άνοιξε η πλατφόρμα για πληρωμή τελών κυκλοφορίας με τον μήνα
- ΕΟΔΥ: Σε ποια σημεία θα γίνονται δωρεάν τεστ για κορονοϊό 2 Μαΐου
- Πειραιώς τροχαίο/Πώς έγινε η παράσυρση των πέντε πεζών: Ένα 4χρονο τραυματίστηκε πιο σοβαρά
- Σαν σήμερα 2 Μαΐου