Facebook Twitter Viber Messenger WhatsApp E-mail |
Την κορυφαία διάκριση «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς», απέσπασε για μία ακόμη χρονιά η COSMOTE στην φετινή απονομή των βραβείων του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Στην τελετή, που πραγματοποιήθηκε την περασμένη Τετάρτη στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, η COSMOTE διακρίθηκε στην κατηγορία «Μεγάλος Οργανισμός».
Η Εξυπηρέτηση Πελατών της COSMOTE, 13888, προσφέρει μοναδική εμπειρία επικοινωνίας, ενώ εμπλουτίζεται συνεχώς με πρωτοποριακές λύσεις και νέους τρόπους εξυπηρέτησης, όπως:
- Video κλήση με εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών της COSMOTE για ακόμη μεγαλύτερη διάδραση και προσωπική επαφή. Η υπηρεσία παρέχεται και στη νοηματική γλώσσα.
- COSMOTE UFixIt, για επιτόπου διάγνωση και υποστήριξη με video stream, μέσω της κάμερας της συσκευής του πελάτη.
- Chat μέσω του Mobile App ή του site, για άμεση και γρήγορη επικοινωνία.
- COSMOTE@YourService, για εξυπηρέτηση χωρίς όρια, για τις σύγχρονες ανάγκες κάθε νοικοκυριού και επιχείρησης.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, διοργανώνονται από το ΕΙΕΠ τα τελευταία 8 χρόνια. Ο θεσμός στοχεύει στην επιβράβευση και την προβολή καινοτόμων πρακτικών, οι οποίες υιοθετούνται με σκοπό τη σύνδεση με την εκπαιδευτική διαδικασία των οργανισμών & την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη. Τα βραβεία απονέμονται σε εταιρείες/οργανισμούς αλλά και διακεκριμένους επαγγελματίες από διάφορους κλάδους.
* Στη φωτογραφία από δεξιά προς τα αριστερά:
Ο κ. Θανάσης Στράτος Executive Director Εξυπηρέτησης Πελατών Σταθερής & Κινητής Ομίλου OTE, ο κ. Απόστολος Μάρης Διευθυντής Εξυπηρέτησης Πελατών & Τηλεφωνικών Πωλήσεων Σταθερής & Κινητής Ομίλου OTE, η κα. Σάντυ Χειλαδάκη, ο κ. Παντελής Λαναράς Υποδιευθυντής Ανάπτυξης, Σχεδιασμού & Υποστήριξης Λειτουργιών Εξυπηρέτησης Σταθερής & Κινητής Ομίλου OTE, μαζί με τον κ. Φρανκ Μαούνη Co-founder / Executive Chairman του Papaki, που έκανε την απονομή του βραβείου.
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Τα πρωτοσέλιδα των εφημερίδων 27 Απριλίου
27η Απριλίου 1941: Στην Αθήνα τα γερμανικά στρατεύματα
Ο Στέφανος Κασσελάκης το Σάββατο στον ΣΚΑΪ (vid)
Απεργία την Πρωτομαγιά: Χωρίς Μετρό, τραμ και ηλεκτρικό την Μ. Τετάρτη 1 Μαΐου
Σαν σήμερα 27 Απριλίου
Σάββατο του Λαζάρου: Τι γιορτάζουμε σήμερα…
Ο Λευτέρης Πετρούνιας πρωταθλητής Ευρώπης για 7η φορά στους κρίκους
Ολες οι Ειδήσεις
- Τα πρωτοσέλιδα των εφημερίδων 27 Απριλίου
- 27η Απριλίου 1941: Στην Αθήνα τα γερμανικά στρατεύματα
- Ο Στέφανος Κασσελάκης το Σάββατο στον ΣΚΑΪ (vid)
- Απεργία την Πρωτομαγιά: Χωρίς Μετρό, τραμ και ηλεκτρικό την Μ. Τετάρτη 1 Μαΐου
- Σαν σήμερα 27 Απριλίου
- Σάββατο του Λαζάρου: Τι γιορτάζουμε σήμερα…
- Ο Λευτέρης Πετρούνιας πρωταθλητής Ευρώπης για 7η φορά στους κρίκους
- Ο Αρνε Σλοτ νέος προπονητής της Λίβερπουλ
- Γιάννης Καλλιάνος: Οι 23 λόγοι που θα κινηθώ δικαστικά κατά των γιατρών
- Bloomberg: Αμερικανοί και Βρετανοί παραδέχονται ότι η Ρωσία κερδίζει τον πόλεμο στην Ουκρανία