Facebook Twitter Viber Messenger WhatsApp E-mail |
Οι καταγγελίες για μονομερείς αλλαγές στα συμβόλαια προμήθειας ηλεκτρικού ρεύματος και την μετατροπή σταθερών τιμολογίων σε κυμαινόμενα, προκάλεσαν σάλο. Και η ΡΑΕ αποφάσισε να κάνει έρευνα.
«Πρακτικές προμηθευτών να προσφέρουν ιδιαιτέρως ελκυστικούς όρους και, εν συνεχεία, να τους αναθεωρούν, αφενός δύνανται να θεωρηθούν ως καταχρηστικές στρατηγικές μεγέθυνσης του πελατολογίου, αφετέρου επιτείνουν κλίμα ανασφάλειας στους πελάτες τους, περιάγοντάς τους είτε σε διαρκή αναζήτηση προμηθευτή, είτε σε αποδοχή δυσμενέστερων όρων», ανέφερε η ΡΑΕ σε ανακοίνωσή της.
Προσθέτει πάντως ότι «υπό την παρούσα συγκυρία, η αύξηση του κόστους της χονδρεμπορικής αγοράς, εύλογα – ως έναν βαθμό – συντείνει στην τροποποίηση των συμβάσεων προμήθειας της χαμηλής τάσης. Ωστόσο, το δικαίωμα των προμηθευτών να τροποποιούν – βάσει της ανωτέρω διαδικασίας – τους συμβατικούς όρους, ελέγχεται ως προς την καταχρηστική του άσκηση».
Η ΔΕΗ, είχε ανακοινώσει νωρίτερα ότι τα σταθερά συμβόλαια myHome Enter, myHome Enter+ και myHome Online έχουν ορισμένη διάρκεια και τιμή, δεν υπόκεινται σε καμία ρήτρα και η ΔΕΗ δεν έχει προβεί σε καμία αλλαγή όρων της σύμβασης.
Σύμφωνα με τον Κώδικα Προμήθειας, ο προμηθευτής έχει την δυνατότητα να αλλάξει τους όρους της σύμβασης προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, μεταξύ αυτών και τον τρόπο τιμολόγησης, με δίμηνη προειδοποίηση του καταναλωτή και εφόσον έχουν περάσει τουλάχιστον έξι μήνες από την έναρξη του συμβολαίου. Στη δίμηνη προθεσμία ο καταναλωτής μπορεί, είτε να αποδεχθεί την τροποποίηση, είτε να αποχωρήσει και να αναζητήσει άλλη εταιρεία, χωρίς να καταβάλει το “πέναλτυ” που πιθανώς προβλέπεται για την πρόωρη λήξη του συμβολαίου, καθώς η ρήξη οφείλεται σε πρωτοβουλία του προμηθευτή και όχι του καταναλωτή, δήλωσε στο ΑΠΕ – ΜΠΕ ο γενικός διευθυντής του Ελληνικού Συνδέσμου Προμηθευτών Ενέργειας, Μίλτος Ασλάνογλου.
Τι προβλέπει ο Κώδικας Προμήθειας
- Προϋπόθεση σύννομης τροποποίησης της σύμβασης αποτελεί η ατομική ενημέρωση του πελάτη και η ολοκλήρωση της ενημέρωσης 60 μέρες πριν τη θέση σε ισχύ των τροποποιήσεων.
- Ανακοινώσεις στην ιστοσελίδα ή στον Τύπο περί τροποποίησης συμβάσεων ή τιμολογίων, προφανώς, ως εκ του γενικού και μαζικού τους χαρακτήρα, δεν ικανοποιούν την απαίτηση της ατομικής ειδοποίησης.
- Ατομική ενημέρωση συνιστά η επιστολή η εγγραφή σε ειδικό πεδίο του λογαριασμού κατανάλωσης.
- Συνεπώς, σε περίπτωση που η ατομική ενημέρωση δεν διενεργείται με διακριτή επιστολή (που δύναται να αποστέλλεται είτε αυτοτελώς είτε συνοδεύοντας τον λογαριασμό κατανάλωσης) ή με εμφανές πεδίο στον λογαριασμό κατανάλωσης, θεωρείται ότι ο προμηθευτής παραβιάζει τον κώδικα, με εξαίρεση την περίπτωση που δύναται να αποδείξει ότι ο πελάτης συναίνεσε στον εναλλακτικό τρόπο ειδοποίησής του.
- Ο προμηθευτής οφείλει να ενημερώσει τον πελάτη ότι, σε περίπτωση μη συναίνεσής του στην επικείμενη τροποποίηση, δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση προμήθειας αζημίως.
ΡΟΗ ΕΙΔΗΣΕΩΝ
Πάσχα 2024: Πώς θα κινηθούν μετρό, τραμ, ηλεκτρικός και λεωφορεία
Οι θερμίδες όλων των νηστίσιμων σε μία λίστα!
Greek Mafia: Βρέθηκαν σημειώσεις με μαγαζιά και ποσά για εκβιασμούς
Κορυφώνεται η πασχαλινή έξοδος: Με πληρότητα αναχωρούν τα πλοία – Αυξημένη κίνηση στους δρόμους
Απόφαση από το ΣτΕ: Σύνταξη 399,54 ευρώ για οφειλέτες με χρέη άνω των 30.000 ευρώ
Τη Μεγάλη Παρασκευή τι τρώμε;
Πόλεμος στην Ουκρανία /Ρώσοι: Αποκαλύψεις για δολοφονίες ρωσόφωνων από το Κίεβο
Ολες οι Ειδήσεις
- Πάσχα 2024: Πώς θα κινηθούν μετρό, τραμ, ηλεκτρικός και λεωφορεία
- Οι θερμίδες όλων των νηστίσιμων σε μία λίστα!
- Greek Mafia: Βρέθηκαν σημειώσεις με μαγαζιά και ποσά για εκβιασμούς
- Κορυφώνεται η πασχαλινή έξοδος: Με πληρότητα αναχωρούν τα πλοία – Αυξημένη κίνηση στους δρόμους
- Απόφαση από το ΣτΕ: Σύνταξη 399,54 ευρώ για οφειλέτες με χρέη άνω των 30.000 ευρώ
- Τη Μεγάλη Παρασκευή τι τρώμε;
- Πόλεμος στην Ουκρανία /Ρώσοι: Αποκαλύψεις για δολοφονίες ρωσόφωνων από το Κίεβο
- Μεγάλη Παρασκευή: «Ω γλυκύ μου έαρ» από Κατερίνα Λέχου και Σοφία Μάνου (vid)
- ΕΟΔΥ: Οδηγίες για την ασφαλή κατανάλωση τροφίμων κατά τη διάρκεια του Πάσχα
- Ελευθερία του Τύπου: Η Ελλάδα, η Ουγγαρία και η Μάλτα είναι οι τρεις χώρες με τη χειρότερη επίδοση σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση -Τελευταία για τρίτη συνεχόμενη χρονιά η Ελλάδα